L’estime croissante de l’intelligence artificielle (IA) a saturé de nombreux secteurs, et le monde des paris sportifs n’a pas été épargné. Alors que le besoin de conseils fiables et infaillibles en matière de paris sportifs ne cesse de grimper, les chatbots alimentés par l’IA sont apparus comme un facteur révolutionnaire.

Les bots sont, par essence, ce que certains considèrent encore comme une « nouvelle forme » de vie. Cependant, on ne peut pas en dire autant du secteur des paris sportifs. Il suffit de regarder Internet ou un journal d’actualité pour se rendre compte que les développements assistés par ordinateur gagnent du terrain. Dans un secteur qui a connu sa part de phobie informatique, tant dans certains secteurs de la main-d’œuvre que parmi ceux qui parient, des formes alternatives de technologie font leur chemin et font tourner les têtes – et pour de bonnes raisons.

Dans le monde en constante évolution des parieurs « live » et « in-play », les développements constants de la technologie informatique ont, jusqu’à présent, donné lieu à un nombre sacrément limité de systèmes précis et réactifs. Mais les progrès se poursuivent tout de même, et dans le même esprit.

La montée de l’IA dans les paris sportifs

L’utilisation de l’intelligence artificielle dans le sport et de la technologie qui la sous-tend devient rapidement un moyen efficace pour les paris sportifs d’améliorer l’expérience utilisateur. Au premier plan se trouve l’utilisation de chatbots IA pour une interaction en temps réel, de type humain, entre l’utilisateur et la plateforme. Dans d’autres contextes, nous appelons ces interactions « systèmes experts » et nous les concevons à l’aide de composants d’un domaine de l’IA appelé « évolution des modèles ».

L’ensemble du système est censé accroître la précision du modèle et, par conséquent, la valeur de la recommandation. Cependant, avec notre chatbot expert, la valeur obtenue ne restera pas sur le même plateau. Elle augmente au fur et à mesure que le système global devient plus intelligent – c’est l’évolution du modèle. C’est ainsi que la révolution de l’intelligence artificielle est arrivée dans le monde des paris sportifs. Cette interaction en temps réel, ainsi que l’évolution des modèles mentionnée plus haut, fournissent les décisions plus éclairées que les parieurs peuvent utiliser pour augmenter leurs modestes profits.

Comment les chatbots d’IA fonctionnent en tant qu’informateurs

Le chatbot IA est devenu un outil sophistiqué pour analyser les données abondantes de nombreux sports et proposer des conseils de paris aux utilisateurs en fonction de cette analyse. La technologie effectue ce travail en utilisant des algorithmes avancés de traitement du langage naturel et d’apprentissage automatique, qui peuvent rechercher dans les énormes analyses des sports et identifier n’importe quel modèle. Si un modèle existe, l’IA peut comprendre ce qu’il signifie ; s’il représente un certain joueur qui frappe toujours un coup de circuit dans la première manche, il est alors probable que cela se reproduise, en fonction des données, et l’IA peut partager cette information avec l’utilisateur.

Les chatbots sont également devenus bien meilleurs pour « converser » avec les gens. Ils peuvent désormais parler à des individus et sonner presque comme une personne. Ils n’ont pas l’air forcés ou bizarres, et ils peuvent souvent égaler le niveau d’esprit ou d’intelligence d’un véritable humain lorsqu’il s’agit de parler et d’interagir. Tout cela a été conçu pour que l’utilisation d’un chatbot de données sportives ressemble davantage à une conversation avec un ami, un ami qui se trouve être extrêmement bien informé sur les sports.

Avantages de l’utilisation de chatbots d’IA pour les conseils en matière de paris

Pour ceux qui font des paris sportifs, il existe un nouvel outil à ajouter aux méthodes traditionnelles qui soutiennent depuis longtemps le marché des jeux d’argent : l’intelligence artificielle. Si elle était laissée à l’initiative purement humaine, la sélection d’un résultat gagnant dans un événement sportif dépendrait soit des connaissances d’initié du parieur, soit de l’embauche de ressources pour l’aider dans le processus de prise de décision. Par exemple, un parieur sportif peut miser sur une équipe parce qu’elle a gagné ses trois derniers matchs, parce que l’un des joueurs vedettes de l’équipe vient de se libérer pour jouer dans un prochain match, ou parce que le fan se trouve être de la même ethnie que le joueur vedette d’une équipe championne, désormais marié à quelqu’un d’autre.

Un joueur vedette de cette envergure peut exiger des sommes colossales dans le cadre d’un contrat de droits d’image avec une organisation largement financée par le crime organisé. Lorsque nous envisageons ces scénarios et d’autres susceptibles d’affecter n’importe quelle équipe ou n’importe quel jeu auquel nous pourrions attacher l’un de nos dollars, nous constatons que s’appuyer sur l’intelligence artificielle pour effectuer des vérifications de fond et ainsi apaiser nos craintes et éclairer nos décisions est une opportunité à ne pas manquer. L’intelligence artificielle peut être notre amie.

Applications concrètes et exemples de réussite

L’industrie des paris sportifs ne cesse de croître, ce qui rend encore plus essentielle l’utilisation réussie des chatbots d’IA qui servent d’assistants virtuels personnels. Comment l’accès des parieurs aux conseils en matière de paris sportifs pilotés par l’IA changera-t-il lorsque ces assistants IA seront beaucoup plus intelligents que les parieurs eux-mêmes, et que les assistants virtuels conversationnels n’auront jusqu’à présent que des « connaissances » limitées en matière de paris ?

Une plateforme de paris sportifs de premier plan qui a intégré avec succès un chatbot IA – appelé « BetBot » – dans son système a renouvelé hier son engagement envers cette technologie. Cet assistant virtuel continue de donner aux parieurs toutes les informations en temps réel dont ils ont besoin pour analyser les « événements » de paris de manière plus rapide et beaucoup plus efficace. Un système d’IA convergent est un outil prédictif plus puissant que le « sentiment instinctif » individuel d’un seul parieur.

Les parieurs qui utilisent la même plateforme leader pour placer leurs paris ne peuvent pas se tromper s’ils ont l’IA à leurs côtés. Ils disposent de l’intelligence artificielle, de l’analyse des données en temps réel et de l’apprentissage automatique intégrés dans un algorithme que l’assistant virtuel, BetBot, utilise pour prédire les résultats. C’est cette technologie qui devrait avoir un impact sur 35 à 40 % de toutes les décisions relatives aux paris sportifs.

Défis potentiels et considérations éthiques

Plusieurs considérations éthiques doivent être prises en compte lors de l’utilisation de chatbots d’IA dans les paris sportifs, et ce, avec beaucoup de prudence et d’attention.

La plus grande préoccupation dans ce domaine est la confidentialité des données. L’utilisation de l’IA nécessite invariablement une quantité importante de données, et dans le cas des chatbots qui interagissent avec les parieurs humains, ces conversations sont susceptibles d’impliquer un échange d’informations personnelles et sensibles. Manipuler, stocker et utiliser ces données de manière responsable est d’une grande importance. La montée des préoccupations liées à la protection de la vie privée est un sujet brûlant aujourd’hui, et l’une des principales raisons en est le nombre important de violations de données survenues ces dernières années. En 2018, la Commission fédérale du commerce a entendu parler de 445 violations impliquant près d’un demi-milliard d’enregistrements. Et ce, uniquement aux États-Unis. Soixante-quinze pour cent de ces brèches se sont révélées être motivées par des raisons financières, la plupart d’entre elles impliquant l’utilisation d' »informations personnellement identifiables. » Lorsque les données sont traitées de manière irresponsable ou pour de mauvaises raisons, les personnes perdent leur droit à la vie privée et sont exposées à des risques qui peuvent leur porter préjudice. (Une relation secrète est dévoilée, maman apprend ton secret, la vie de quelqu’un est bouleversée à cause d’une mine d’informations qui en font une cible de chantage… ou pire).

Veiller à ce que les données acquises par les chatbots soient gérées de manière responsable augmente les coûts liés à leur développement et à leur fonctionnement. Cela peut avoir pour conséquence soit de répercuter les coûts sur le client, soit de rendre l’utilisation du chatbot financièrement non viable. Il s’agit d’une préoccupation tout aussi importante que celle concernant la capacité d’un chatbot d’IA à fournir de véritables prédictions sur l’issue d’un événement sportif. Mais s’il faut choisir entre être coûteux à utiliser ou être une force pour le bien, alors la préférence doit être donnée au côté du parieur.

Si ces chatbots sont considérés comme une menace pour le droit à la vie privée des personnes qui les utilisent, ou à l’inverse, comme une menace pour la capacité d’une organisation de paris à faire des bénéfices, alors je suis du côté de la préférence pour le droit humain essentiel à la vie privée. Et, avant même que la décision prise par le parieur concerne la confidentialité de ses données, il y a la connaissance de la façon dont aucune des promesses du chatbot n’est digne de confiance, tant qu’il ne peut pas être entièrement compris par ceux qui parient sur sa parole. Écrit par Stephen J. A. Ward pour Forbes sur « L’éthique de l’IA, deuxième partie ».

L’apparition des chatbots d’intelligence artificielle s’apprête à bouleverser le monde des paris sportifs. Les robots intelligents artificiels qui secouent le monde du poker en ligne depuis plus d’une décennie sont désormais prêts à bouleverser l’industrie des paris sportifs. Et la plupart du temps pour de bonnes raisons.

Dans le passé, les oiseaux d’une même plume se réunissaient dans des salles enfumées pour marteler ces décisions et placer les paris. Puis, comme tout dans la vie, les paris se sont transformés et sont passés en ligne. Cela a entraîné la collecte de données personnelles sur les performances des lutteurs de sumo et des joueurs de football, ainsi que la fausse identification des parieurs mineurs afin de lutter contre les paris clandestins.

Alors, comment les chatbots d’IA vont-ils changer ce monde ? À plusieurs égards, ils font partie du monde qu’ils habitent. Enquêtons.